Q.申し込み、契約の流れを教えてください

 

A. 申込、契約はオンラインで手続きできます。弊社事務所までお越し頂く必要はございません。

１．申込み　　メールで所定の申込フォームをご案内します。手続きは５分程度で完了します。

２．契　約　　メールで電子契約書が届きます。スマホやタブレットからでもサインできます。

３．決済金　　期日までにお支払いと身分証の提示をお願いします。

４．鍵渡し　　所定の方法で鍵を非対面でお渡しします。詳細はご入金後に連絡致します。

Q.契約時に必要な書類は？

A.ご入居者様のお顔が分かる運転免許証・パスポート等の身分証明書（写し）をご提出頂きます。
    ご契約者様とご入居者様が異なる場合や、お２人入居の場合は、皆様全員分の身分証明書（写し）
    のご提出をお願い致します。契約書に押印するのは認印で結構です。

 

Q.鍵の受け取り方法は？

A.鍵は、契約日当日に入居者様の好きなタイミングで非対面にて受け取れます。
    詳細は弊社担当よりお伝えいたします。

Q.何日間から借りることができますか？

A.基本情報に記載の最低契約日数から契約が可能です。最低契約日数以上のご契約であれば、
   １日単位でご希望日数分のご契約が可能です。弊社では泊数計算ではなく、日数計算となります。
  

Q.保証人は必要ですか

A.保証人は不要です。緊急時にご連絡できる方がいらっしゃれば大丈夫です

Q.何日前から予約、申込みが可能ですか？

A.ご予約、お申し込みはご入居日の３カ月前からとさせて頂いております。

Q.キャンセル料金は？

A.お部屋のお申込みは入居申込書の返信を頂き、その内容を確認させて頂いた後に完了となります。
    お手続き完了後は、他の方のお申込みのご希望をお断りすることになる為、下記のキャンセル料金
    がかかります。
    ご契約開始２カ月以上前にキャンセルされる場合は無料ですが、２カ月未満～１ヶ月前までは、
    30,000円をキャンセル料として頂きます。
   １カ月未満～8日までは、50,000円をキャンセル料として頂きます。
   ７日～前日までは、賃料の１ヶ月分をキャンセル料として頂きます。

Q.入居者の入れ替えは可能ですか？

A.原則お断りしております。ただし、法人様ご名義での契約については事前にご入居者様の情報をお知らせ頂くことで入れ替え可能です

Q.入居中のルームクリーニング、リネン交換は可能ですか？

A.弊社ではご契約期間中のお部屋の維持管理については、ご入居者様でのご対応をお願いして
   おりますので、入居期間中のルームクリーニング、リネン交換等は行っておりません。
   ご希望者様には有料にて個別対応いたします

Q.支払い方法は

A.弊社指定口座へのお振込み、または現金でのお支払い、クレジットカード決済のいずれかでお願いしております。

Q.1部屋に何人まで入居可能ですか

A.お2人まで可能です。お1人追加で、別途賃料300円/日、光熱費300円/日、清掃費2,000円/初回が
     必要です。寝具（敷布団セット6,000円/初回)もご用意しております。

Q.事前に荷物を送りたいのですが？

A.大変申し訳ございませんが、万が一の紛失等のリスクがある為、事前の荷物受け取りは出来かねます。契約開始日のお引越し時間を調整の上、ご自身でお受け取りをお願い致します。

Q.入居期間の短縮、再契約は可能ですか

A.どちらも可能ですが、短縮の場合、解約希望日の２ヶ月以上前にお申し出ください。
    解約希望日が２ヶ月未満の場合はお申し入れの日から起算して翌々月末日までの料金が発生いたします。 再契約の場合は１日から可能ですが、次のご予約がない場合に限ります。

Q.料金の計算ですが、例えば2月の短い月と、31日まである月で 、料金は変わるのですか？

A.月単位ではなく日単位での計算方法となっておりますので、
    ご入居いただきます日数で料金をいただいております。

Q.喫煙できるお部屋はありますか？

A.全室禁煙となります。

Q.ペットの飼育はできますか？

A.弊社ではペットとのご入居はお断りしております。予めご了承下さい。

Q.インターネットは使用できますか？

A.全室にWi-Fiインターネットを無料でご利用頂ける環境を整えております。

　室内のWi-Fiルーターを容量無制限でご利用頂けます。ただし、対応していない物件の場合は、Zoom会議などもできる１日５GB大容量ポータブルWi-Fi を無料でお貸しいたします。※速度制限 5GB：制限なし 、5GB〜10GB: 中速通信（1〜3Mbps)、10GB超：低速通信（128kbps） 通信環境・条件によって変動します。